Curso composto por videoaulas, e livro em formato PDF disponível para donwload. O curso possui duração de 60 horas.

Conteúdo:

  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 01
  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 02
  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 03
  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 04
  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 05
  • Premissas e perspectivas a respeito do consumir - Parte 06
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 01
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 02
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 03
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 04
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 05
  • Processo de decisão do consumidor - Parte 06
  • Influências sociais no comportamento do consumidor - Parte 01
  • Influências sociais no comportamento do consumidor - Parte 02
  • Influências sociais no comportamento do consumidor - Parte 03
  • Influências sociais no comportamento do consumidor - Parte 04
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 01
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 02
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 03
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 04
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 05
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 06
  • Influências pessoais no comportamento do consumidor - Parte 07
  • Tipos de tomada de decisão do consumidor - Parte 01
  • Tipos de tomada de decisão do consumidor - Parte 02
  • Tipos de tomada de decisão do consumidor - Parte 03
  • Tipos de tomada de decisão do consumidor - Parte 04
  • Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características - Parte 01
  • Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características - Parte 02
  • Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características - Parte 03
  • Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características - Parte 04
  • Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e características - Parte 05
  • Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas - Parte 01
  • Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas - Parte 02
  • Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas - Parte 03
  • Administração da fidelidade - Parte 01
  • Administração da fidelidade - Parte 02
  • Requisitos de desempenho do relacionamento - Parte 01
  • Requisitos de desempenho do relacionamento - Parte 02
  • Requisitos de desempenho do relacionamento - Parte 03
  • Requisitos de desempenho do relacionamento - Parte 04
  • Requisitos de desempenho do relacionamento - Parte 05
  • Preparação e desenvolvimento de equipe e processos no atendimento ao cliente - Parte 01
  • Preparação e desenvolvimento de equipe e processos no atendimento ao cliente - Parte 02
  • Preparação e desenvolvimento de equipe e processos no atendimento ao cliente - Parte 03
  • Preparação e desenvolvimento de equipe e processos no atendimento ao cliente - Parte 04

 

Certificado por:

IESDE

Comportamento do consumidor e marketing de relacionamento

R$ 49,90Preço